Política de reposición

Plazo de garantía

48 horas desde la entrega, salvo que la página del producto indique otra cosa.

Cubre problemas que ya existían al momento de la entrega y un activo que cae solo dentro del plazo sin ninguna acción tuya. Avísanos antes de cambiar nada.

Qué termina la garantía

Cambiar datos de seguridad (contraseña, correo, teléfono o doble factor).

Agregar datos de facturación o de pago, o empezar a anunciar.

Agregar otro administrador a un Business Manager está permitido y no termina la garantía.

Qué no cubre

Restricciones causadas por los anuncios que publiques.

Cualquier activo usado para un fin prohibido (apuestas, fraude, estafas y los demás indicados en los términos). Pierde la garantía.

Los activos con historial de gasto tienen solo garantía de conformidad, que termina con el primer uso.

Cómo pedir una reposición

Usa "Hablar con una persona" o escribe a [email protected] con la referencia del pedido (WNA-…) y una captura del problema, dentro del plazo de garantía.

Una unidad cubierta se repone con otra equivalente. Si no hay stock, devolvemos esa unidad en la moneda con la que pagaste, menos las comisiones de red.